2017年3月7日-8日，建業(yè)物業(yè)全省品質(zhì)專員第一季度培訓(xùn)在鄭州·建業(yè)城市花園多功能廳召開，來自全省各地市的65名品質(zhì)專員參加了本次培訓(xùn)。
　　會議首先由物業(yè)總公司副總經(jīng)理張禮輝發(fā)表講話，張總指出2017年建業(yè)物業(yè)工作目標(biāo)的提升和檢查方式的轉(zhuǎn)變，強調(diào)基礎(chǔ)服務(wù)工作、品質(zhì)工作的重要性，要求品質(zhì)專員提高發(fā)現(xiàn)問題的能力，從“安全、服務(wù)、形象”三個方面把物業(yè)工作做好。
　　隨后，全體參會人員進行《貼心管家作業(yè)指導(dǎo)書》的突擊考試，并對不及格人員進行補考，確保每一個人都熟練掌握各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各講師針對《2017年品質(zhì)專員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《2017年品質(zhì)督導(dǎo)細(xì)則》等內(nèi)容進行了專項培訓(xùn)。
　　最后，總公司品質(zhì)管理部總經(jīng)理王莉帶領(lǐng)大家就“如何提高客戶滿意度”、“如何達到品質(zhì)目標(biāo)值”進行了現(xiàn)場討論及總結(jié)。
　　通過本次培訓(xùn)，提升了各分公司品質(zhì)專員的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，加強了他們對2017年工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。品質(zhì)專員們將帶著學(xué)到的知識奔赴全省各地市，為品質(zhì)提升做出貢獻！